033 - Meine Angebote für Dich

00:00:00: Die meisten meiner Themen sind sehr individuell.

00:00:03: Manche Anfragen wiederholen sich aber immer wieder und genau dafür habe ich Produkte gebaut,

00:00:09: die ich dir heute einmal vorstellen möchte.

00:00:10: Monas Hamburg und herzlich willkommen im Nerdcafé, dem Podcast rund um WordPress, Hosting,

00:00:25: Content Management Systeme und Webthemen.

00:00:27: Ich bin Johannes Meyerhofer, ich bin dein Gastgeber und ich bin Experte und Trainer für WordPress.

00:00:34: Ich helfe meinen Kunden dabei, WordPress zu verstehen und anzuwenden oder die eigene

00:00:40: Website mit WordPress zu verwalten.

00:00:42: Wenn dir dieser Podcast gefällt, lasst mir doch gerne ein Abo oder eine Bewertung da

00:00:48: und erzähle auch deinen Freundinnen davon.

00:00:51: Jetzt aber erstmal ganz viel Spaß mit der heutigen Podcast-Episode.

00:00:55: Bevor wir in die Episode und damit ins Thema einsteigen können, noch ein kurzer Hinweis.

00:01:02: Ein Hinweis dazu, was ich mit Produkt meine.

00:01:05: Wie gesagt, meine Dienstleistungen und Services sind sehr individuell.

00:01:10: Deswegen kann ich dir auch bei den Produkten keinen 100% finalen Preis sagen, weil auch

00:01:16: diese Produkte ein bisschen davon abhängig sind, wie denn der Zustand aktuell bei dir

00:01:22: aussieht.

00:01:23: Deswegen sind die Produkte auf meiner Website aufgelistet mit einer Preis Range.

00:01:28: Das heißt, du bekommst einen preislichen Rahmen, schon mal angezeigt auf der Website

00:01:34: und den genauen Preis bekommst du immer erst nach einem Erstgespräch.

00:01:39: Das heißt, du kannst die Produkte nicht einfach so wie in so einem Online-Shop kaufen.

00:01:45: Es ist immer nötig, dass wir uns ganz kurz unterhalten und rausfinden, ob denn das

00:01:52: Produkt überhaupt zu dir passt und ob wir auch zusammenpassen.

00:01:55: Denn meine Beratung ist ja sehr von Personen geprägt, von dir als potenzielle Kundin und

00:02:03: von mir als potenzieller Berater.

00:02:07: Deswegen müssen wir immer gucken, ob wir uns denn auch gut verstehen.

00:02:11: Das also als Vorab-Infotob.

00:02:14: Du bekommst auf der Website die Produkte angezeigt, die ich dir jetzt auch vorstelle.

00:02:18: Da steht ein preislicher Rahmen.

00:02:20: Wenn dir das Produkt schon mal zusagt, lass uns ganz kurz sprechen.

00:02:23: Das kann auch mal nur 10 Minuten dauern und danach entscheiden, ob wir das zusammen umsetzen

00:02:29: wollen.

00:02:30: Jetzt aber direkt in die Produkte.

00:02:32: Auch noch ganz wichtig ist die Erwähnung, dass alle Preise, die ich hier nenne, Netto-Preise

00:02:37: sind.

00:02:38: Da kommt dann noch die deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19% oben drauf.

00:02:43: Das erste Produkt, das ich dir vorstellen möchte, ist der WordPress Audit.

00:02:48: Der WordPress Audit ist für dich interessant, wenn du schon seit mehreren Jahren deine

00:02:53: Website betreibst, in der Zeit wahrscheinlich so ein paar Seams ausprobiert hast, viele

00:02:59: Pluckins installiert hast, vielleicht das ein oder andere Update vergessen hast und

00:03:04: durch diese ganze Konstellation so ein bisschen den Überblick verloren hast.

00:03:10: Das ist leider, muss man sagen, ganz normal, weil WordPress dazu einlädt, einfach viele

00:03:17: Sachen auszuprobieren.

00:03:18: Das ist natürlich auch voll in Ordnung, Sachen auszuprobieren, aber die Gefahr besteht

00:03:23: und das ist ja jetzt vielleicht schon passiert, dass der Überblick dabei verloren geht.

00:03:27: So ein Audit läuft meistens so ab, dass wir uns kurz unterhalten.

00:03:34: Ich mir deine Website erst mal von außen ganz grob schon mal anschauen und dann bekommt

00:03:39: ich durch die Erfahrungen, die in den letzten Jahren nicht gemacht habe, schon so ein Gefühl,

00:03:45: wie der Zustand zu ungefähr sein könnte.

00:03:47: Das heißt, nach unserem Erstgespräch und zum kurzen Blick auf die Website von außen

00:03:54: kann ich dir schon einen Festpreis sagen, der sich aktuell so zwischen 3 und 500 Euro

00:04:01: bewegt.

00:04:02: Wenn du damit einverstanden bist, läuft es dann so ab, dass du eine Rechnung bekommst

00:04:09: und das tatsächlich per Vorkasse, sobald die Rechnung bezahlt ist, brauch ich einen

00:04:13: Login in deinen Dashboard, weil der Audit bezieht sich auf Frontend und Backend.

00:04:18: Und ich würde mich dann einloggen und wirklich, dass deine ganze Installation von vorn bis

00:04:25: hinten einfach einmal durchchecken.

00:04:27: Du bekommst dann ein sehr ausführlicher PDF-Datei, wo drin steht, wie ist der Zustand, wie ist

00:04:35: die Sicherheitssituation, sind Backups gemacht, sind Updates gemacht, was sind meine Empfehlungen

00:04:41: und diese Empfehlungen bekommst du auch in einer Sortierung nach meiner Einschätzung

00:04:47: der Dringlichkeit.

00:04:48: Also sehr, oder Themen, die ich sehr, sehr wichtig finde, sind ganz oben.

00:04:52: Themen, die so nice to have sind, sind ein bisschen weiter unten und du bekommst erstmal

00:04:58: das Feedback, dann bekommst du so eine kleine Benotung nach so einem Schulnoten-Prinzip

00:05:05: und dann bekommst du eben diese Liste zum Abhaken, welche Schritte ich dir als nächstes

00:05:10: empfehlen würde.

00:05:11: Nach diesem Audit kannst du auch selber entscheiden, okay cool, danke für diese Info, damit kann

00:05:19: ich arbeiten und dann kannst du natürlich auch super gerne alleine weitermachen.

00:05:23: Wenn du aber sagst, okay, das ist ja doch einiges zu tun, helf mir bitte dabei, dann können

00:05:29: wir auch gerne darüber sprechen, ob wir aus diesem Audit eine Zusammenarbeit anstreben,

00:05:34: wo ich dich dann länger begleite, Update Backup Service anbiete, den ich auch gleich noch

00:05:38: vorstellen werde oder eben wie es weitergeht.

00:05:42: Es wird erst nach diesem Audit entschieden.

00:05:45: Deswegen ist dieser Audit auch eine super Möglichkeit, damit wir uns ein bisschen kennenlernen.

00:05:49: Du lernst kennen, wie ich arbeite, ich lerne dich kennen und weißt, wie sind deine Prioritäten.

00:05:55: Also so ein Audit ist eine sehr gute Methode, um sich kennenzulernen.

00:06:00: Das nächste Produkt ist dann schon der eben erwähnte Update und Backup Service.

00:06:04: Hier kommt der Preis ein bisschen darauf an, wie viele Plugins hast du installiert,

00:06:10: wie groß ist deine Seite insgesamt, wie oft sollen die Updates und Backups gemacht werden,

00:06:16: das klären wir dann eben im ersten Gespräch.

00:06:18: Dann ist es so, dass wir uns eben in dein System einloggen und die Backups machen und

00:06:23: zwar auf externe Server, die wir angemietet haben.

00:06:27: Und das hat den Vorteil, dass wenn bei deinem Server irgendwas passiert, wir das Backup

00:06:33: auf unserem Server haben und dann auch wieder einspielen können.

00:06:36: Und je nachdem welches Modell du da kaufen möchtest, machen wir auch noch Kopien von

00:06:44: der gesamten Seite mit einem anderen Tool.

00:06:47: Es ist ähnlich wie ein Backup, aber es ist noch mal ein bisschen eine andere Möglichkeit,

00:06:52: um noch eine Sicherheitsebenen im Meer da einzubauen.

00:06:55: Wobei ich auch sagen muss, 100% der Gesicherheit gibt es nicht.

00:07:01: Selbst wenn man jetzt noch drei Ebenen mehr reinzieht, es kann immer so viel gleichzeitig

00:07:07: passieren.

00:07:08: Ist zum Glück noch nicht passiert bei mir und bei meinen Kundinnen auch nicht.

00:07:12: Aber ich möchte es trotzdem der Fairnessheit halber sagen.

00:07:15: Es kann immer sein, dass irgendwas passiert und die Backups kaputt sind.

00:07:20: Und das ist leider so, wenn du eine Website hast und im Internet unterwegs bist und sichtbar

00:07:25: bist, kann immer der Worst Case eintreten, von dem wir aber natürlich nicht ausgehen

00:07:31: wollen.

00:07:32: Was auch noch ganz wichtig ist, bei uns ist so, dass wir die Backups auch testen und

00:07:36: auch nach den Updates, die wir machen, die Seite einmal quer checken, gerade so Kontaktformulare,

00:07:44: zum Beispiel oder manche Tools und manche Plugins funktionieren einfach nicht mehr nach dem

00:07:50: Update, weil sehr viele Abhängigkeiten mit anderen Plugins oder dem System oder Server,

00:07:55: was auch immer passieren kann, nicht mehr funktionieren.

00:07:59: Das heißt, wir sorgen dafür, dass wir auch die Seite einmal durchtesten nach dem Update.

00:08:08: Damit hast du einfach noch mehr Hinweise darauf, ob denn das Backup funktioniert hat.

00:08:15: Und wenn es nicht funktioniert hat, sprechen wir, was machen wir jetzt diese Funktion,

00:08:20: jetzt mega wichtig für dich, oder sollen wir das Backup wieder einspielen, damit du eben

00:08:25: die zwar nicht den aktuellsten Stand hast, aber dafür diese eine Funktion, die vielleicht

00:08:30: den Fehler verursacht hat, trotzdem wieder funktioniert.

00:08:33: Das dritte Produkt macht mir tatsächlich am meisten Spaß und bringt für mich zumindest

00:08:38: das höchste Risiko und für dich gar kein Risiko, denn das Produkt heißt, ich löse

00:08:44: deinen Problem zum Festpreis.

00:08:47: Das Besondere daran ist jetzt, dass du diesen Preis nur bezahlst, wenn ich das Problem auch

00:08:54: wirklich löse.

00:08:55: Das heißt, es läuft so ab, wir sprechen ganz kurz darüber, du erzählst von dem Problem,

00:09:02: was passiert ist, am besten weißt du auch noch was du gemacht hast und ich schau mir

00:09:07: die Webseite an.

00:09:08: Wenn ich jetzt sofort die Lösung habe und weiß, klar, dann verrate ich sie dir, weil

00:09:14: das macht ja gar keinen Sinn sonst.

00:09:15: Meistens ist es aber doch ein komplexeres Problem, wo ich zwar so eine grobe Idee habe,

00:09:23: aber natürlich nicht genau weiß, was das denn ist.

00:09:25: Und diese Ursache kann auch oft beim Hoster liegen oder bei WordPress selber oder irgendeine

00:09:32: Plugin.

00:09:33: Das heißt, wahrscheinlich brauche ich dann nach dem Erstgespräch auch die Zugangsdaten

00:09:39: in dein WordPress System, aber eben auch zum Hoster selber.

00:09:44: Dann brauche ich danach einfach auch Zeit, ich muss mich reinarbeiten, reinlesen, vielleicht

00:09:50: auch mein Netzwerk nochmal fragen und einfach schauen, was denn die wirkliche Ursache ist.

00:09:55: Und wenn ich sie gefunden habe, meistens so nach 2-3 Tagen kriegst du Bescheid und das

00:10:02: Problem gelöst habe, dann erst bezahlst du den ausgemachten Preis, der sich so zwischen

00:10:08: 3 und 500 Euro bewegt.

00:10:11: Wenn ich das Problem nicht löse, dann weiß ich das auch nach 2 Tagen spätestens und

00:10:15: sag okay, danke für die Herausforderung, leider habe ich es nicht gelöst, tut mir

00:10:21: leid.

00:10:22: Wenn ich noch weitere Ideen habe, gebe ich dir noch weitere Tipps, wenn du vielleicht

00:10:27: fragen kannst oder so.

00:10:29: Aber zumindest ist es so, dass du dann zwar dein Problem noch hast, ja ist auch natürlich

00:10:35: schade, aber dafür auch keine Investition.

00:10:38: gemacht hast. Das heißt, wie gesagt, du Risiko für dich. Aber wenn du das Problem gelöst hast,

00:10:45: weißt du auch den Preis, den es gekostet hat. Und du hast nicht das Risiko, dass du jetzt

00:10:52: ihre drei Tage Arbeitszeit bezahlen musst, weil wir ja davor den Festpreis gemacht haben.

00:10:57: Das Viertelprodukt ist der Umzugsservice. Ich habe eben schon gesagt, manche hängen Probleme

00:11:03: mit dem Hosting zusammen. Ganz oft sind Kundinnen, die zu mir kommen, aber mit dem Hosting generell

00:11:10: unzufrieden, weil der Service vielleicht nicht so gut ist. Der Support ist schlecht, die Ladezeit ist

00:11:14: langsam. Da kann viel passieren und wenn man am Anfang auf einen sehr günstigen Hoster gesetzt

00:11:20: hat, kann es passieren, dass man relativ schnell unzufrieden ist. Jetzt ist es meistens so, dass

00:11:25: die neuen Hoster, wo man eben hingeht, auch die wollen dich erhaben. Das heißt, die helfen dir in

00:11:32: der Regel auch bei diesem Umzug und machen das meistens kostenlos. Wenn das nicht der Fall ist

00:11:37: oder deine Website einfach ein bisschen komplexer ist oder du lieber jemanden von außen dazu holen

00:11:45: willst, der das für dich tut, also den Umzugsservice von Hosting A zu Hosting B, dann ist dieses Angebot

00:11:52: für dich bestimmt spannend, denn es ist der WordPress Umzugsservice. Der kostet auch,

00:11:58: je nachdem, wie groß die Website ist, zwischen 3 und 500 Euro. Hier müssen wir natürlich im

00:12:05: Erstgespräch klären, was ist denn das Problem, also warum bist du unzufrieden? Und vor allen Dingen

00:12:12: müssen wir herausfinden, welcher Hoster passt denn dann wirklich zu dir. Wenn du das schon weißt,

00:12:18: ist der Preis natürlich günstiger, wenn wir den Host dann auch finden und schauen,

00:12:23: was welche Anforderungen hast du, dann ist der Preis ein bisschen teurer, weil er noch

00:12:27: dieser Hosting Beratung an sich dabei ist. Ich kenne jetzt natürlich viele Hoster von mir selber,

00:12:34: wo ich eigene Projekte habe, aber auch durch Kund*innen Feedback und durch diese Umzüge

00:12:39: dich schon oft gemacht habe, habe ich schon so ein Gefühl, welche Hoster denn gut sind und welche

00:12:45: eher nicht so gut sind und auch durch Gespräche mit meinen Kolleginnen und so. Also da hat sich

00:12:50: in einer gewissen Erfahrung angesammelt, die ich dir dann auch gerne weitergebe. Dann schauen wir

00:12:57: noch, dass die Domain mit umgezogen wird. Möglicherweise hast du Postwächer, die du mitnehmen willst.

00:13:04: Also so ein Umzug ist meistens bei Projekten, die schon länger existieren, auch mehr als jetzt nur

00:13:12: in Anführungszeichen der Umzug der reinen Webseite, da hängt ein bisschen was dran. Deswegen auch hier

00:13:18: im ersten Gespräch schauen wir, wo bist du denn gerade, wo willst du hin, welche Domains hast du

00:13:25: und wenn wir das alles geklärt haben, bekommst du den festen Preis gesagt und wenn der für dich

00:13:31: passt, geht es auch schon los. Dann brauche ich natürlich auch hier die Log-In-Daten beim

00:13:37: alten Hoster. Wenn du den neuen noch nicht hast, können wir zusammen den Account erstellen beim

00:13:43: neuen und Schritt für Schritt diesen Umzug zusammen durchführen. Das dauert aufgrund der Tattache,

00:13:52: wie das Internet funktioniert mit Nameservan und dem DNS-System und so weiter. Also dass das

00:13:59: alles funktioniert und bis dann deine Website auf dem neuen Hoster wieder erreichbar ist,

00:14:04: kann es insgesamt auch mal eine Woche dauern und das ist auch eine Info, finde ich, die solltest du

00:14:12: wissen. Genau das sind die Infos zum Umzug-Service. Das letzte Produkt, das ich dir heute zeigen

00:14:19: möchte, ist auch das Komplexeste und das heißt Barrierefreiheitscheck. Hier schaue ich mir deine

00:14:28: Webseite an und gebe dir Feedback dazu, wie barrierearm ich diese Webseite einstufe,

00:14:35: beziehungsweise diese eine Seite, die du mehr nennst. Da muss man sagen, dass ja jede Webseite

00:14:42: relativ viele Seiten enthält, die Impressum, Datenschutzkontakt, die Homepage, die Blog-Seite.

00:14:48: Mit der Zeit kommen dadurch viele zusammen und ich kann jetzt zu dem Preis nicht die komplette

00:14:54: Seite checken, sondern eine Seite, die du mehr eben nennst. Und wenn du möchtest, kann ich dir und

00:15:01: deinem Team auch einen kleinen Vortrag dazu anbieten per Zoom oder auch live, wenn du möchtest,

00:15:08: wo ich erzähle, warum ist denn das Thema gesellschaftlich so relevant, warum muss das aus

00:15:15: dieser Bubble der Menschen mit Behinderungen rausgeholt werden, welche Möglichkeiten habt ihr

00:15:22: um selber auch ein bisschen zu schauen, worauf kommt es an, stichwort Zweisinneprinzip und Kontrast

00:15:29: zum Beispiel. Also ich zeige euch dann auch gerne die Tools, die ich benutzt habe und erkläre euch,

00:15:36: wie ihr dann eurer eigene Webseite verbessern könnt. Ich darf keine barrierefreiheitsaudits machen,

00:15:44: weil ich nicht zertifizierter Tester bin. Es können tatsächlich nicht, darf tatsächlich nicht jeder,

00:15:50: das ist wie ähnlich beim Datenschutz, braucht man da bestimmte Zertifikate und Nachweise,

00:15:56: um diese wirklichen Audits durchzuführen. Ich kann aber durch meine Erfahrung dir ein Barrierearmuts

00:16:04: Check geben, das heißt viele Sachen, die in der Barrierearmut rechtlich relevant sind,

00:16:10: kann ich auch einschätzen. Muss aber dazu sagen, das ist wirklich nur eine persönliche Einschätzung.

00:16:18: Damit kannst du nicht behaupten, deine Website ist barrierearm. Doch, das kannst du behaupten,

00:16:23: aber du kannst nicht behaupten, deine Website ist barrierefrei, weil dieser Begriff einfach eine

00:16:28: rechtliche Definition ist. Aber du kannst mit dem Check einfach weiterarbeiten, wenn du dann diesen

00:16:36: großen Audits machen willst, habe ich deine Partnerfirma, die das auch macht und dann kannst du

00:16:42: damit mit dem ersten Check schon mal arbeiten und dann den Audit machen lassen, der dann eben von

00:16:48: Expertinern durchgeführt wird, die das auch machen dürfen. Je nachdem, ob du jetzt nur eine

00:16:56: Seite oder mehrere Seiten anschauen lassen willst und ob du diese Schulung und den Vortrag dazu

00:17:02: buchst, ist jetzt der Preis mal auf diese 500 bis 1300 Euro eingependelt. Lass uns da einfach

00:17:10: sprechen und schauen, was am besten zu euch passt. Das waren jetzt mal die Produkte in der Übersicht.

00:17:17: Noch mal kurz zusammengefasst, wir haben einmal den WordPress Audit, hier schaue ich mir deine

00:17:22: Website wirklich von Frontend und Backend an und gibt dir ein sehr ausführliches Feedback, wie

00:17:27: denn der aktuelle Zustand deiner Website ist. Dann gibt es den WordPress Service mit Update und

00:17:33: Backup Service, wo ich regelmäßige Updates und Backups von deiner aktuellen Website gemacht

00:17:38: werden. Dann haben wir das Produkt WordPress Problem zum Festpreis lösen. Hier kommst du mit

00:17:45: einem Problem zu mir und bezahlst den Preis nur, wenn ich das Problem auch lösen kann. Dann gibt es

00:17:50: den Umzug von Hosta A zu Hosta B plus Beratung, welcher Hosta denn zu dir passt. Und das letzte

00:17:57: Produkt war der Barrierefreiheitscheck, wo ich da eine Website einfach einmal anschaube und dir Feedback

00:18:03: gebe zum Thema Barrierearmut. Kleiner Bonus noch ist der 1 zu 1 Kurs, den ich anbiete. Das ist kein

00:18:11: richtiges Produkt, weil der Preis hier sehr davon abhängend, wie schnell soll das gehen, wie ist

00:18:18: dein Vorwissen. Aber damit du es mal gehört hast, läuft so ab, dass wir im Erstgespräch einfach

00:18:25: schauen, wie ist dein Vorwissen, was ist dein Ziel und dann klären wir, wie oft wir uns sehen.

00:18:31: Das findet dann immer per Zoom statt. Du weißt aber trotzdem den Festpreis, den ich dir im Erstgespräch

00:18:39: sage. Es geht ab 3.000 Euro los und dafür bekommst du eben die Info mit, dass du nach dem Kurs

00:18:47: deinen WordPress auch bedienen kannst. Ob wir dafür jetzt eine Woche brauchen oder zwei Monate,

00:18:53: hängt einfach davon ab, wie oft sehen wir uns. Es kann nicht an einem Tag stattfinden, weil das

00:19:00: Thema dazu viel zu komplex ist. In der Regel ist es so, dass man so 90 Minuten Blöcke hat und sich

00:19:06: circa einmal pro Woche sieht, dann ist mal jemand krank, dann ist Urlaub, vielleicht passiert

00:19:11: irgendwas. Deswegen kann ich nicht ganz genau sagen, ob wir dafür eben zwei Monate brauchen oder

00:19:19: drei Monate, weil es ja von unserer beider Zeit abhängt. In diesen 90 Minuten Blöcken ungefähr

00:19:27: bekommst du immer Sachen gezeigt und Übungen und wir spielen Dinge gemeinsam durch und dann

00:19:34: bekommst du Hausaufgaben. Wenn du diese Hausaufgaben machst, dann geht es schneller. Wenn du sie nicht

00:19:40: machst, dauert es einfach länger, weil es bei WordPress so ist, dass man da im praktischen

00:19:48: weitermachen muss, sonst vergisst man es wieder. Das ist ganz typisch bei neuen technischen Programmen

00:19:55: oder Apps. Da ist es nötig, dass man am Wahl bleibt. Deswegen diese Sache mit der Hausaufgabe.

00:20:02: Also nochmal zusammengefasst, 1 zu 1 Kurs, mein Hauptservice für dich. Ich zeig dir komplett

00:20:12: individuell digital per Zoom, wie du WordPress bedienst und so deine eigene Webseite erstellen

00:20:19: und deine Inhalte verwalten kannst. Du bekommst den festen Preis ab 3000 Euro gesagt und wie

00:20:28: lange wir dafür brauchen, hängt von uns beiden ab. Das war es von meiner Seite in Hamburg, sagt man. Tschüss.

00:20:35: Tschüss, das heißt auf Wiedersehen. Ich freue mich, wenn wir uns sehr bald wiedersehen bzw. hören.

00:20:44: Hier in diesem Podcast, belinkt denn auf meiner Webseite oder bei einem meiner Vorträge. Wenn dir

00:20:51: diese Episode gefallen hat, dann teil sie doch gerne in deinem News Feed und erzähle deinen Freund

00:20:56: und davon. Lass mir natürlich eine Bewertung da und abonnier diesen Podcast. Wenn du Fragen hast

00:21:02: oder wenn du möchtest, dass wir mal auf deiner Webseite schauen, dann schreib mir

00:21:06: espresso@nertcafé.online. Tschüss.

00:21:13: [MUSIK]

00:21:15: AUD-SCHTEIZE